好医院推荐：天津市第一中心医院

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  近年来，我院认真落实国家卫生计生委和市卫生计生委的战略部署，以深化公立医院改革、提升服务能力、提高服务效率为重点，进一步提高医疗服务质量和水平，让老百姓就医得到了便利与实惠。

  一、全面推进医疗、科研和教学的协调可持续发展，医院整体发展态势良好

  我院一直严格执行党的卫生工作路线方针政策，深入贯彻落实科学发展观，不断提高医疗服务水平，努力满足人民群众的医疗需求，医院进入了快速发展时期。

  两年来，我院制定了《人才队伍配置三年计划》、《人才引进及培养方案》等制度对各类人才进行系统培养，打造了一支高素质的人才队伍。截止2016年5月，我院有职工2233人，其中高级职称386人，博士142人，硕士548人，人事部“百千万”人才、天津市授衔专家、享受政府特殊津贴专家等高层次人才37人。

  2015年，我院获批国家级课题6项、省部级课题5项、市卫生计生委课题32项，共获批各类科研经费776万元；获取天津市科技进步二等奖2项、三等奖1项，认定科研成果51项；发表科研论415篇(其中SCI收录58篇)；举办国家、省市级继教项目39项。

  2015年，我院新遴选博硕士生导师11人，共有博士生导师10人，硕士生导师77人。全年较好的完成了各院校的理论授课2012课时，接收实习生666人，见习生136人，指导在院研究生423人，指导在院规范化培训医师212人。

  2015年，我院救治门急诊病人211.43万人次，出院病人5.32万人次，完成手术2.83万例，实现总收入21.9亿元(含财政补助收入和其他收入)。

  2016年1-4月救治门急诊病人73.4万人次，出院病人1.83万人次，完成手术1.2万例，实现总收入8.08亿元(含财政补助收入和其他收入)，取得了较好的社会效益和经济效益。

  二、建立健全民主管理制度，坚持“三重一大”议事规则和程序

  2015年，根据新的政策法规和医院发展的新变化，我院重新制定了《“三重一大”决策工作的实施意见》，严格坚持“三重一大”议事规则和程序，重大事项必须经过院长办公会、党委会或专业委员会、职工代表大会集体讨论决定。同时，医院重新修订了管理制度、岗位职责和质量与安全管理体系，做到各项工作有章可循，制度落实有力。

  三、积极承担公立医院社会责任，获得各界好评

  “8.12”天津港爆炸事故发生后，我院立即启动了突发公共卫生事件应急预案，开通了伤员就诊治疗的绿色通道。共救治爆炸伤员140人，收治住院患者39人，其中危重症患者4人。2015年参与本市59家医院会诊1006人次；接收、指导其它医院来院进修医生146人；开展对甘肃白银市第二人民医院和本市东丽区医院的支援和帮扶工作；承担了农工党中央牵头的“巴基斯坦护理人员免费培训”项目；承担了天津市大型会议和比赛医疗保障任务；加强与南开区16家一、二级医院的人才培养、患者转诊、技术支持协作。我院积极发挥医学中心的技术指导和技术帮扶作用，获得各级政府和医院的肯定与好评。

  四、推进学科建设与技术创新，医疗服务水平进一步提高

  2015年开展新技术31项，其中填补天津市空白17项，受益患者4286人。继续推进器官移植中心、重症医学科等5个国家临床重点专科项目建设。推进新技术临床应用，2015年以来，成功开展了全国首例小儿胰岛移植、全国首例小儿二次亲体肝移植、本市首例肝、肾、胰腺联合移植、二尖瓣置换同期肺静脉隔离左房减容术消除房颤等新技术，开展心脏移植手术6例。

  2015年，成立国家级胸痛中心和脑卒中筛查基地，建立重症患者救治的快速通道。增加专科门诊和诊疗新项目。设立了超声科简易门诊、慢性肾脏病门诊、PICC门诊、甲状腺专科门诊等专科门诊满足患者需求；新增儿科输液室，更新儿科门诊设施，应对儿科就诊高峰。

  推动电子化临床路径的开展，2015年全院31个临床科室全部参与临床路径工作，新核定病种共211项，实现出院患者临床路径入组率59.03%，完成率77.14%。

  五、开展便民惠民服务，患者满意程度高

  不断优化门诊空间布局和门诊就诊流程，增加门诊出诊医生，推进全年无假日门诊和扩大预约诊疗服务，缩短患者看病等待时间；开展“一卡通”自助缴费、检验报告自动打印、网上查询检查结果；全面开展优质护理服务，在有条件的科室试点住院患者无陪伴和营养包餐工作；持续开展义诊、志愿者服务和健康教育等延伸服务。

  2015年制定了《进一步改善医疗服务行动方案》，进一步加强医疗质量与医疗安全管理。成立了随访中心，通过电话、短信、微信、问卷、意见箱等多种形式对就诊患者进行回访，持续改进医疗服务。2015年以来，随访住院患者35740人、门诊患者18593人。随访工作开展一年多以来，我院在41家三级医院满意度调查排名由第36名提升至14名，2015年医疗纠纷比2014年减少20.41%。

  同时，借助信息化手段完善便民服务。2014年底，我院开通了微信公众平台，进行健康知识宣教，发送健康知识400余次；开通了微视，定期编辑制作专家讲座发送给公众；定期发送“就医小贴士”等。

  六、加强党风廉政建设和文化建设，营造风清气正、学习氛围浓厚的发展环境

  抓实党风廉政建设，改进工作作风。认真落实“党建第一责任人”职责，从严开展“三严三实”专题教育，领导干部带头严格落实“一岗双责制”，严格执行“八项规定”，坚决纠正“四风”，完善“三公经费”管理，与市审计局合作全程监督新址建设项目，全员签订“拒收商业贿赂”等责任书。行政管理部门实行“首问负责制”，领导干部工作关口前移，领导班子成员分头带领各职能部门负责人参加临床科室晨交班，现场办公解决问题。

  全院开展“岗位练兵、技术比武”活动。通过外请专家讲座、病例讨论、知识答卷、手术观摩、单项技术操作考核等形式，开展专业理论学习和技能操作训练；通过各专业开展比武考核，提升练兵实效。此外，将练兵比武活动与进一步改善医疗服务行动、大型医院巡查工作、“好医院、好医生、好护士”评选紧密结合，既提升了专业技能，又促进了行业作风转变。

  七、积极推进绿色环保医院和平安医院建设

  推进医院的绿化美化工作，各项服务设施完好、便利，就医标识醒目，门诊和住院病房24小时有保洁，医疗废物处理规范、污水达标，努力为患者创造整洁温馨的就医环境。同时，不断挖掘内部潜力，降低能源消耗。

  切实加强安全生产工作，强化安全生产责任感和红线意识，坚持党政领导亲自抓，全面梳理和修订安全生产工作制度、流程，完善制度建设，确保责任到人，落实到位，无安全生产事故发生。