青龙县医院便民措施提升满意度

• 青龙县医院便民措施提升满意度
  
  
  今年以来，青龙满族自治县医院牢固树立全心全意为人民健康服务的宗旨，贯彻以病人为中心，以病人满意为目标，提供优质、高效、便捷、廉价的医疗服务理念。为了能为广大患者提供更优质和更快捷的服务，提高患者满意度，加快了信息化建设的步伐，在一个月的时间内陆续上线了七项便民措施，大大缓解了患者看病难和减少了患者就医等待时间，让患者享受到了更便捷、更舒适、更优质的医疗服务。
  
  
  
  措施一：微信平台支付上线。个人中心功能涵盖个人信息、平台账户充值、平台账户退款、门诊账户充值、查看已绑定卡(可绑定多张社会保障卡、居民健康卡)、消费清单、充值记录、退款记录等八项内容；门诊住院功能包括挂号(可实现预约挂号)、门诊缴费(医生开具的处方、检查、检验等，可通过手机一键缴费，无需排队，微信支付方便快捷)、住院预交金(支持住院预交押金交付，预交金余额查询)、平台挂号历史、平台处方历史、住院日清单、检验报告查询(支持查询门诊/住院患者的任意时间段的检验报告)、检查报告查询(支持查询门诊/住院患者的任意时间段的检查报告)。
  
  
  措施二：诊间结算门诊所有诊疗科室均可实现诊间结算(前提是满足以下三个条件的患者：1.是持社会保障卡的就诊患者2.开通银行金融支付签约协议3.院内账户或银行账户有足够支付自付费用的金额)实现了一站式结算缴费服务。
  
  
  措施三：社会保障卡的患者还可以到门诊大厅社会保障卡一体机上办理，社会保障卡注册、签约、充值(支持微信、支付宝两种支付方式)、报销结算等业务。
  
  措施四：持身份证的患者可自主办理居民健康卡，支持社会保障卡及居民健康卡的现金充值，进行诊疗费用及余额的查询。
  
  
  
  措施五：持就诊卡就可在报告一体机上自动打印检验报告，方便快捷。
  
  措施六：持医技科室发放的二维码，即可在检查自助一体机上打印胶片及相应的检查报告，方便快捷。
  
  措施七：持银行卡可在门诊收费处和住院收费处进行充值和预交住院押金。
  
  
  目前，在医院门诊大厅、住院楼中设置13台自助一体机、社保卡自助充值报销一体机4台、自助取片机4台、化验结果自助取单机3台，极大方便了患者就医和提升了就医感受。另外，医院每天上午从行政职能科室抽调3人在门诊大厅进行导诊服务，指导病人操作自助一体机，引导病人就诊；自6月1日开始，调整门诊工作时间，由之前早8：00点上班，调整为7:30，避免了患者滞留现象；为了方便病人检查，CT、核磁、超声科中午和夜间安排工作人员加班，确保随时都能为患者进行检查。