这家医院何以改出现代范儿（政策解读·聚焦）(2)

• 　　全面开展便民惠民服务是完善医院管理制度的一项重要内容，在《意见》中，优化就医流程、合理布局诊区设施、开展就医引导等都被列入建设“清单”。

  　　朱丽华是两个孩子的妈妈，10多年前，大女儿出生时体质较弱，她和丈夫隔三差五地往医院跑，简陋嘈杂的就诊环境与繁琐复杂的手续流程，让她不胜其烦。小儿子出生后，虽也要来医院，但除了就诊，还可以到儿童智力发展中心做亲子互动，每个环节都有医护人员陪同，人性化服务让朱丽华心情舒畅不少。“以前小孩输液，我得一直抱在手上，现在门诊就有儿童床，家长不那么辛苦了。”

  　　健全人才培养管理，人力保障更优质

  　　33岁的秦先生工作忙，长期不按点吃饭。最近，经常感到腹部胀痛，还有恶心、呕吐、腹泻等症状。到铜仁市人民医院体检后，被确诊为胆总管结石。如果按照医院以前的传统疗法，根治率低，未来可能再次入院治疗。

  　　这次秦先生只做了一次类似胃镜检查的微创手术，连麻醉剂都没有用就把结石清除干净，3天后轻松出院。这得益于医院引进的消化内科主任张太坤。

  　　2013年初，张太坤从广东某三甲医院被引进，并从零开始组建了内镜诊疗中心。“除我以外，科室没一个研究生，也没一个主任医师，人才紧缺是最大短板。”

  　　受经济基础、地理位置等制约，铜仁市人民医院在人才队伍、科研创新等方面长期处于被动局面。《意见》提出要落实公立医院人员招聘和人才引进等经营管理自主权，铜仁市人民医院得以加大高层次人才引进力度，在经济待遇和工作平台方面出台优惠措施。

  　　到目前，已有28名主任医师和73名硕博研究生登记备案。在自身人才培养上，外出进修学习和在职攻读研究生的相关费用全部由院方承担，鼓励医生开展临床创新和科研转化，充分调动大家的干事创业活力。

  　　“眼界不开阔、竞争意识不强烈，仍是限制我们发展的痛点。”院长石华表示，医院将深化公立医院综合改革，加快建立现代医院管理制度，让欠发达地区群众享受更好的服务。

  
  　　《 人民日报 》（ 2019年04月15日 03 版）

  (责编：岳弘彬、曹昆)