德州医院举行医患沟通专题培训会

• 德州医院举行医患沟通专题培训会
  
  
  
  
  
  　　为强化医护人员的沟通意识，提高与患者沟通技能，构建和谐医患关系，８月14日，德州市第二人民医院邀请著名医院管理专家张新博教授开展题为“医患沟通法律与患者情感管理和沟通告知技术”专题培训讲座。医院临床一线医务人员、相关行政职能科室人员及医联体单位共200余人参加了学习，德州市第二人民医院副院长杨志红主持会议。
  
  　　张新博结合医院管理理论和医疗专业实践，从医疗知情同意法律规范、患者满意度及患者的需求、医患关系、各方对沟通告知的需求、医患沟通告知技巧等方面，系统释解医疗质量、医疗安全、医患沟通告知方面存在的风险和缺陷，并提出切实有效的医患沟通告知方法。通过对大量典型案例分析，讲解各个工作细节中存在的风险隐患，告知管理者和医务人员采取何种方法措施防范和化解风险，保障医疗质量和安全，避免和减少医疗不良事件和医患纠纷的发生，具有很强的针对性和临床指导意义。张教授通过生动形象的现实案例以及诙谐个性化的语言描述，把原本枯燥乏味的理论知识阐述得深入浅出、立体实际，有助于让在场的各位学员更有效地把教程里的高深的知识贯穿到实际工作、生活当中去。
  
  　　此次培训，德州市第二人民医院全体医护人员重新审视了医患关系，为培养与患者良好沟通习惯以及建立和谐的医患关系奠定了基础。培训结束后，杨志红表示，希望通过此次培训，全体医护人员能够学有所循，学有所用，进一步提升医疗安全管理意识，不断提高沟通技能，以积极主动的态度，努力构建和谐医患关系。