医院智慧服务评估 你准备好了吗？

• 医院智慧服务评估 你准备好了吗？
  
  
  
  
  2019年3月18日，国家卫健委医政医管局正式发布《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》（国卫办医函〔2019〕236号），将医院“智慧服务”分成0级至5级。21日的例行新闻发布上，焦雅辉副局长明确指出，今年将明确智慧医院的定义和内涵，对医院智慧服务进行分级管理。
   
   
   
   
   
  毋庸置疑，伴随着“互联网+医疗健康”的深入发展，人工智能、大数据、云计算、区块链、物联网等新兴技术的持续迭代，不断驱动医院的智慧化、智能化服务水平。当前，据不完全统计，我国二级以上的医疗机构几乎全部实现了智慧运营，但是应用层次、链接广度却千差万别。
   
  在这里，我们首先要摒弃一种思想认识，即单纯采用微信客户端实现患者预约挂号、智能导诊、在线支付、报告查询、视频问诊就等于智慧医院。真正意义上的智慧医院范围主要包括面向医务人员的电子病历、面向患者的“智慧服务”和面向管理者的“智慧管理”。其中，“智慧服务”主要指医院，特别是三级医院利用互联网、物联网等信息化手段，为患者提供预约诊疗、候诊提醒、院内导航等服务。“智慧管理”是指医院运用大数据技术进行内部管理，相当于配备了“智慧管家”。例如医院综合运营管理系统（HRP），可实现药品、试剂、耗材、物品等物流全流程追溯，资产全生命周期管理。
   
  据了解，截至目前，我国智慧医院的建设模式大致可以分成三类：一是基于单体医院的智慧医院；二是以智慧医院和医联体为基础，建立智慧医院集团；三是覆盖一定区域的智慧医疗服务体系。而智慧医疗服务体系主要依托区域信息平台，联通医院的电子病历系统和居民电子健康档案系统，实现一定区域内医院、基层医疗卫生机构以及患者居家产生的医疗健康信息互联共享。
   
  在《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》文件中，已经旗帜鲜明地说明电子病历、医院运营、教学、科研等信息化建设情况不在本评估范围内，而此次开展评估的项目和要求都有明确的指向作参考（如下图所示）。