挖掘医疗潜能 “无假日医院”服务模式全覆盖

发布日期:2020-10-08 19:06 来源:未知 浏览量:
  • 挖掘医疗潜能 “无假日医院”服务模式全覆盖


    时上班不方便请假,生病只能先扛着,要等到周末休息才能去医院;老人看病需要家人陪同,“上班族”分身乏术,只有等到节假日就诊……为了进一步满足患者需求,方便患者就医,武汉市第六医院(江汉大学附属医院)于2018年在全市率先推出“无假日医院”,并一直延续至今。

    经过两年的探索与实践,市六医院的“无假日医院”管理模式逐渐成熟,形成了一套运转流畅、服务到位、特点鲜明的工作模式,患者一年365天随时可看专家门诊、做手术,大大缓解了“看病难”的问题。

    看病不占工作时间 “无假日医院”受患者欢迎

    “周末、节假日也能在六医院找到专家,大大方便了我们这些上班族。”35岁的赵先生在一家国企上班,最近他总感觉胃不舒服,容易胀气,自己到药店买了药吃也未见效果。

    他一直想去医院做胃镜检查一下,无奈平时工作繁忙,去医院看病检查的事情只好一拖再拖。得知市六医院消化内科专家门诊在节假日也照常坐诊,国庆节做胃肠镜还有优惠活动,赵先生赶紧预约了国庆期间的胃镜检查。

    “实行‘无假日医院’的初衷是为了方便患者,保证周末、节假日看病和平时一样。”市六医院党委书记、院长刘建华表示,推行无假日应诊以来,医院不再有“节假日”概念,所有医生包括普通医生和主任级专家,每周都按7个工作日排班,无论双休日还是逢年过节,患者想哪天来医院看病就哪天来。无论工作日还是周末和节假日,医院所有门诊、急诊、医技科室都正常开放,一年365天不间断向市民提供正常的医疗服务。

    自2018年10月1日,市六医院正式推行“无假日医院”以来,医院采取了一系列举措统筹门诊和住院服务诊疗力量,合理规划,动态调整,增加节假日医生出诊频次,扩大出诊科室数量,拓展专业覆盖面,得到了广大患者的一致好评。

    据统计,与2017年同期相比,实行“无假日医院”后,节假日门诊就诊数量明显增加,尤其周六周日就诊人数显增,患者满意度保持98%以上。

    “周末义诊”“延时门诊” 连续服务全覆盖

    9月20日周日,又到了市六医院周末义诊的日子,听说这周是口腔科和皮肤科专家义诊,市民一早就聚集在医院门诊大厅,将义诊台“打了围”。

    “都是主任级别的专家在义诊,真是我们上班族的福音。”当天上午,趁着休息日顺利看完病的企业员工王冉走出市六医院大门,一脸的开心。10分钟前,经该院皮肤科主任王英夫确认,他的病并无大碍,只需好好休息,按时服药即可痊愈。这样的结果让王冉近半个月来紧绷的神经终于放松下来。之前,他因没时间看病已经“扛”了半个月。

    “要方便病人看病,尤其缓解上班族看病难,拓宽医院门诊服务时间是一剂良药。”刘建华院长介绍,在推行“无假日医院”基础上,医院还创新性推出“周末义诊”服务。今年已是市六医院开展“周末义诊”的第三个年头,每个周日都有专家义诊已经深入市民心中,取得了良好的社会反响,成为医院一项品牌活动。

    今年4月27日,市六医院再出新招:推出“延时门诊”服务,创建“早提前、中午连、下午延”应诊模式。早上将门诊时间提前至7时30分,中午12时至14时连续两小时接诊,晚上停诊时间延迟至20时。从早上7时30分到晚上20时,连续12小时持续应诊,为上班族就医带来便捷,患者就医体验得到了极大提升。

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