“私家医生”背靠平安好医生的逻辑是什么？

• “私家医生”背靠平安好医生的逻辑是什么？ 
  
  
  8月13日，平安好医生正式发布战略产品“私家医生”，并与中移互联网有限公司、北京汽车、中信银行、惠氏营养品、光大银行、民生保险、珠江人寿、北大方正人寿等全球29家行业巨头达成合作，签约总金额突破3亿元。
  “私家医生”产品通过自建的名医专家团，加上外部医疗机构、检验检测机构、药店等一系列支撑体系，为用户提供7x24在线问诊咨询、名医二次诊疗意见、线下医院门诊就医安排、健康管理、慢病管理等医疗健康服务。
  在线咨询、在线问诊，是互联网医疗最主要的入口，但这些业务同样也存在使用频率低的问题。“私家医生”怎样以此为基础整合资源？怎样迅速实现大额营收？既能解决入口流量问题，还可为合作伙伴赋能。动脉网参加了“私家医生”战略发布会，根据会议发布的信息以及对平安好医生COO白雪的访谈等，对此进行解读。
  家庭医生服务模式创新受鼓励
  平安好医生“私家医生”本质上是家庭医生服务，产品的推出有着良好的政策环境。国家自2016年开始，出台了多项重磅政策持续推进健康中国建设、鼓励互联网医疗发展、鼓励家庭医生服务模式创新。
  2016年，中共中央、国务院印发了《“健康中国2030”规划纲要》，提出要以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点，把健康融入所有政策，加快转变健康领域发展方式，全方位、全周期维护和保障人民健康，大幅提高健康水平。
  提升健康水平，就要解决医疗分布资源不均问题，推进分级诊疗。在此背景下，《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》出炉，对家庭医生的服务内涵、收付费机制等做了规定。2018年，《关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》进一步提出，鼓励社会办基层医疗机构结合实际开展适宜的签约服务。现阶段，家庭医生签约服务重点人群包括：老年人、孕产妇、儿童、残疾人、贫困人口、计划生育特殊家庭成员以及高血压、糖尿病、结核病和严重精神障碍患者等。
  健康中国建设，已上升到国家战略层面。而分级诊疗、家庭医生、慢病管理、多样化服务等，这些关键词可体现健康管理的关键途径。这些关键词也体现在了平安好医生“私家医生”的产品中，私家医生正是依靠全国排名前100家知名医院的名医组成的专家团，为用户提供7x24在线问诊咨询、名医二次诊疗意见、线下医院门诊就医安排、健康管理、慢病管理等全方位、主动式医疗健康服务。
  花五年时间准备的产品
  在“私家医生”战略发布会上，平安好医生董事长兼CEO王涛介绍了产品的由来。
  
  平安好医生董事长兼CEO王涛
  “家庭医生、电子健康档案、健康管理计划，是公司2014年开始就决定要一直奋斗的三件事。”王涛称，为了坚持这些目标，“私家医生”经过了五年时间的准备，主要经历了这些时间节点：
  2014年，平安好医生成立，下定决心要把好医生请到平安好医生，放到互联网上，全职为互联网用户提供服务。因此，组建了国内第一个由互联网医疗公司自建的医疗团队。同时，还确定了医疗+健康管理双引擎双服务的战略。
  2015年，平安好医生APP上线，布局AI智能问诊系统研发。年底注册用户突破3000万，日咨询量突破10万。
  2016年，平安好医生完成5亿美元A轮融资，年底注册用户突破1亿；与平安寿险达成合作，为平安寿险客户提供家庭医生服务。
  2017年，完成4亿美元PreIPO融资，拿到互联网医院牌照，正式从在线咨询走向在线问诊。
  2018年，登录香港联交所，成为全球首家互联网医疗上市公司；全面上线了互联网医疗+保险服务——就医360，会员突破100万。
  2019年，推出战略产品“私家医生”。
  从上述节点可以看出，平安好医生成立之初就确立了健康管理这项重要目标，因此逐步从在线咨询到问诊，再到为用户提供家庭医生服务。以保险用户为主的家庭医生服务主要涵盖疾病预防、就医到康复的全流程健康管理。平安好医生从中获利的同时，还可完善保险服务范围，协助保险公司提高风险管控水平，并最终提升保险产品的差异化竞争优势。这样的模式为私家医生产品的形成打下了基础。但此时的产品不够精细，客户结构也比较单一。
  “经过五年时间的准备，真的到了实现我们愿景的时候，所以我们推出私家医生服务。”王涛说。
  “私家医生”产品将目标用户定位于中产人群，主要有三方面的特点：
  专业的医生团队。提供直接服务的私家医生，是来自301医院、瑞金医院等知名医院的100名名医，拥有15年以上的从业经验，且均属于平安好医生的自建医生团队，保证有足够的在线时间。此外，还签约了5000名“胡润-平安中国好医生榜”的医生，以及1000名海外医生提供二诊。
  覆盖广泛的支持体系。“私家医生”与800家三甲医院合作，进行转诊；与全球排名前十的顶级医院深度合作，必要时进行就医安排；此外，与2000家以上的检验检测中心展开合作，私家医生可以帮用户预约检验检测，报告完成后还可直接回传至医生处。
  服务快捷。提供7×24小时在线问诊咨询、名医二次诊疗意见、线下医院门诊就诊安排、健康管理、慢病管理等主动式医疗健康服务。用户可以加私家医生的微信，像熟人一样随时随地交流。以上100名名医作为私家医生直接与用户交流，转诊、检验检测等由支撑团队协助完成。此外，“私家医生”还与3.2万家药店合作，来满足一小时送药上门的服