怎样加强公立医院能力建设

• 怎样加强公立医院能力建设
  
  
  
  
  
  一、公立医院成本管理能力建设。公立医院经济管理的任务就是以最小的投入获得最大的收益，成本是医院的综合质量指标，反映医院的运营工作，进行全成本管理已经成为医院重要的竞争能力。成本管理的内容是：成本预测（未来三至五年）、成本决策（战略决策的一部分）、成本计划、成本核算、成本控制、成本评估。为了提高自身的成本管理效率，医院要成立资产管理委员，并下设资产清查小组，加强医院的资产管理；成立成本核算领导小组及其办公室，准确及时地计算成本和消耗，以增强医院的竞争能力，获得成本优势；建立和完善信息系统，改善经济管理的方法和手段，合理分配卫生资源，提高资源的使用效益，努力发现成本管理的潜在问题，为医院的绩效管理打下坚实的基础。
  
  二、公立医院医疗技术的创新能力建设。成功的创新是实现差异化、赢得竞争优势的前提条件，能够改变医疗行业竞争的本质。公立医院要在多领域不断拓展、引进高难度的新技术、新业务，大力投入资金，加强学科建设和科研能力建设，提高绩效考核中关于学习与成长方面的权重。
  
  三、公立医院服务的品质能力建设。医疗服务是一个过程和结果，而不仅仅是一种活动，它分为核心服务、形式服务和附加服务，对医院服务的期望来自患者、社会和医院院长，只有将这三个方面的期望实现有机结合，才能使医院服务真正迈上良性的循环。医院服务包括四个方面：支持性设施，建筑和医疗设备；辅助物品，药品、食物、器具等；显性服务，医护人员的医疗服务技术水平；隐性服务，服务态度、医疗环境、安全感、舒适感等。对医务人员进行医德医风教育，改变工作作风，医务人员为患者提供良好的服务态度，使医院服务具有安全感和可信赖感。
  
  四、对就医患者的吸引力建设。实施医疗保险制度之后，开放了就医的自由选择，医院之间的竞争方式从定点医院的“管理竞争”转变为患者自由就医、自由选择的“自由竞争”，患者竞争力完全显示出来了，患者能够自主选择医院、医生和药店。这样，医疗服务的价格和质量要素作用就显现出来了，医院以精湛的医疗技术、良好的服务质量、公道的服务价格赢得广大患者的信任，吸引到更多的患者，在竞争中取得更多的优势。
  
  总之，提高医院的市场竞争力是一个系统工程，必须正确认识它的生存环境和构成，大力推进增强该项工程，如果管理的好，医院的发展是非常有潜力的。