河南一医院现“半蹲式”窗口 病人需弯腰半端问询

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  病人表示，“半蹲式”窗口设置得太低，很不方便办手续。

  大河报·大河客户端记者房琳颜钊文图

  本报三门峡讯热播电视剧《人民的名义》中，光明区信访局低矮的窗口在剧中被达康书记严厉批评，同时也在剧外引起了社会的共鸣。近日，有网友在微博上给大河报·大河客户端记者反映，渑池县人民医院3楼检验科报告单打印处，窗口设置得很低且很小，在这里领取单子很不方便，需要弯腰或半蹲着才能问询或取单。

  事情真如网友说的那样吗？4月2日上午，记者来到渑池县人民医院调查核实。

  乘电梯来到3楼，一出电梯，记者便看到了检验科的两个小窗口。小窗口前放着一把椅子，由于窗口前领取报告单的人员非常多，大家已经将椅子和窗口团团围住，还有人为了办业务，弯腰半蹲着将头伸进窗口。记者现场测量，该窗口距离地面80厘米。

  记者在现场看到一名护士，便问：“这里的窗口为什么设置得这么低？”护士答：“这片区域正在施工，这里只是暂时的。”

  病人刘先生说，这个窗口设置得太低，办手续很不方便。“医院说这里是临时施工安排的办公点，我们表示理解，但医院是否能考虑下病人的感受，将窗口再设置得合理些。”

  医院为何要设置这么低的窗口？设置了多长时间？是否有解决办法？当天记者联系到渑池县人民医院相关工作人员。

  当天中午12点，该院一黄姓工作人员回复称，这个报告单领取处实际上是医院的检验科。“因为渑池县要创建区域性检验中心，因此按照要求需要对检验室进行装修，目前已经施工快一个月时间。”

  该工作人员还说，领报告单的窗口原本不在这个地方，因为原来的地方在施工，因此只能暂时在现在这个地方，“过去这里是候诊室，现在给它隔开了”。记者问道，为何这个暂时的地方将窗口设置得很低？该工作人员说，“实在是没有地方了，因此只能这样，但这个窗口只是暂时的”。

  她还表示，已向院里领导反映了这件事，并表示将在高峰期多安排工作人员，给病人提供方便。

  当天下午4时30分，该工作人员又给记者打来电话说，接到记者反映的情况后，她立即和施工单位及检验科负责人做了沟通，决定立马整改窗口，当天下午已安排工人到现场测量，准备将窗口扩大，方便病人就医。