发现问题立行立改 黑龙江省医院推进落实“看病

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  　　图为石耀辉书记（右二）参加推进会

  　　人民网哈尔滨7月23日电掌上就医过程中手机不能显示挂号科室的位置、门诊导诊工作人员需要提高主动服务意识及提高业务能力、中药局药品要规范化摆放……为深入推进黑龙江省医院改善患者就医感受工作，7月22日，哈尔滨工业大学附属黑龙江省医院组织召开了今年第4次改善患者就医感受，落实“看病不求人”工作部署推进会，会上对在医院就医体验中发现的最新问题归纳成26条意见和建议，由相关部门负责人现场给予合理解答并要求能立行立改的马上整改。省医院党委书记、院长石耀辉主持了推进会，医院信息中心、门诊部、医务部等23个职能部门的负责人参会，南岗院区相关部门负责人同步视频参会。

  　　会议对新入职员工在就医体验中发现的问题归纳成26条意见和建议，并向与会人员进行了汇报。针对掌上就医过程中手机不能显示挂号科室的位置、导诊工作人员需要提高主动服务意识，提高业务能力、中药局药品规范化摆放等问题，相关部门负责人现场都给予了合理的解答并表示能立行立改的马上整改。随后各部门负责人对本部门近期“看病不求人”和“改善患者就医感受”工作落实情况和存在的问题进行了逐一汇报。针对省医院目前发展所面临的一些最新问题，与会人员深谋远虑，进行了缜密的分析和讨论。大家均表示要以饱满的热情和良好的状态，严格按照医院安排的时间节点加快推进落实“看病不求人”以及“改善患者就医感受”的各项工作。

  

  　　图为推进会现场

  　　石耀辉在推进会上表示，要切实把“看病不求人”的工作落到实处，除了存在的问题要立行立改，更应该不断创新。在创新工作的同时把“看病不求人”工作与“不忘初心牢记使命”的主题教育贯穿始终。截至目前，黑龙江省医院“改善患者就医感受”和“看病不求人”这两项工作，无论从服务、环境、就医流程还是体验等方面，已经取得明显成效，和过去比有了明显的进步，横向比也取得了良好的效果，得到了各大医院和社会及百姓的广泛认可。

  　　在本次推进会上，石耀辉还责成医院行风办、监察科、门诊部等科室加大监管力度，及时发现问题，协调解决问题，将完成的工作亮点进行梳理，便于下一步重点巩固推进工作。石耀辉表示，主动查找工作中存在的问题其实也是“不忘初心、牢记使命”主题教育的核心所在，要提高认识，通过办实事来解决百姓“看病难”的民生大事，要常抓不懈，持之以恒，使省医院“看病不求人”工作迈向一个新的台阶。（韩婷澎、徐劲松、董宇翔）