海慈集团召开2018年上半年医院质量管理大会

发布日期:2019-06-23 来源:网络整理 浏览量:
  • 8月20日下午,海慈医疗集团在学术厅召开2018年上半年医院质量管理大会,领导班子成员、中层干部、护士长和质控员共计200余人参会。

    会议由分管领导张文理副院长主持,刘宏总院长出席会议并讲话。会议总结分析上半年的医院质量管理工作,部分职能科室、质量考核工作优秀科室和进步较大的科室进行了交流发言。

    2018年在激励为主,约束为辅的考核原则指导下,各科室积极努力,实现了平均成绩全面提升,一般临床科室增幅最大,达到6.19%。上半年综合目标考核中,血液科、针推康复科、干部保健科取得一般临床科室前三名,口腔科、治未病科、感染科取得特殊临床科室前三名,输血科、功能检查科、检验科取得医技科室前三名。会上,张文理副院长总结分析了上半年医院管理安全质量与关键指标的完成情况,围绕考核体系四大模块,对前十名和后十名科室各个指标进行优势和短板量化分析,对医疗护理核心质量、药占比、检查检验占比、临床路径、满意度等关键指标考核完成重点分析。并再次强调科室质量管理第一责任人应履职尽责,科学统筹,发挥医院精准绩效考核“指挥棒”的作用,巩固发扬成绩,认真分析不足,发扬踏石留印,抓铁有痕的作风,扎实工作,使用品管圈工具持续改进,提升团队质量意识,提升学科综合竞争力。同时,医院结合三甲复审和公立医院综合绩效考核等重点要求,提出要聚焦“老问题”开展质量与安全管理专项整治活动,由纪委牵头对医院当前存在重复发生的“老问题”整改效果进行督查评估。最后,部署说明了下半年新增考核补充办法、十八项核心制度三级培训考核和医院品管圈下一步的推进工作。

    医保办刘飒主任进行了上半年医保管理工作分析,重点从集团各项指标完成情况、医保基础管理及考核、服务创新及下一步工作重点进行了汇报。对科室存证率、在床率、医保卡三日刷卡率将严格督查,对科室合理使用医保指标管理提出合理化建议。

    客户服务部魏秀香主任对集团引入第三方满意度调查和国家满意度测评情况进行了分析,把满意度作为综合目标重点考核项目,设定目标值和优劣奖惩,进行量化考核,把“压力”变“动力”提高“能力”。

    院感科武宝通主任就感控组织建设、感染管理制度、知识培训、监测指标、工作创新、医疗废物监管、细菌耐药菌和多重耐药菌管理七个方面进行了汇报,并对下一步院感薄弱环节改进提出了建设性意见。

    作为2018年上半年综合目标考核优秀科室的代表,针推康复科、心血管二科分享了紧扣目标管理,实现质量持续改进的管理工作优秀经验。针推康复科通过实施民主管理,认真分析科室短板,采取加强学习、创新查房模式、量化工作量奖惩挂钩、细致服务提升满意度等精细化管理的做法,使科室取得上半年综合目标考核第2名的优异成绩;心血管二科通过集体共同讨论,加大考核力度、调整考核办法,开展中医药特色疗法,增加门诊量和手术人次,降药占比,上半年考核成绩大幅度提升至第14名。

    最后,刘宏总院长对本次大会给与了充分肯定,着重强调质量管理工作是医院发展的生命线,提出四点要求:一是各科室一定要重视基础质量的夯实和规范,特别是医院核心制度的落实、关键核心指标的管理。二是公立医院综合绩效考核我院2017年在14家公立医院中名列前茅,说明医院运行了近4年的综合目标考核管理卓有成效,2018年要对优势项目保持发扬,对薄弱环节重点管控,明确目标,努力争先创优。三是要聚焦安全质量“老问题”,开展整改效果评价后的再督查工作,要高度重视科室高发、频发问题及问题集中的科室,抓改进,看实效。四是要充分利用先进的管理工具-品管圈来帮助我们实现管理工作的推进,要重心下移,不浮不躁地解决问题,避免走形式,为明年我们创新工作开拓思路。

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