锐意进取谋发展 栉风沐雨砥砺行——广西壮族自治区民族医院2018年发展综述

•        中国消费网南宁讯（孔国俊 通讯员黄琦）泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。广西壮族自治区民族医院（下文称：广西民族医院）作为一家有着64年历史的医院，近年来，不断深化改革，创新管理，全面加强内涵建设，着力打造一家位于全区首列的有温度的综合性三甲医院，各项工作均取得令人瞩目的成绩。
         回首2018年，该院全院上下齐心协力、把握机遇、聚焦内涵、深化改革、顺应形势、开拓创新，在整合资源和调整结构的基础上，提升了医院的综合实力和核心竞争力，塑造起良好的医院品牌形象。
         以党建为引领，强组织，重教育
         “党建工作是医院科学发展的政治保障和强大动力，是各工作开展的重中之重。”广西民族医院始终以党建工作统领医院建设方向，强化理论武装、夯实党建责任、坚持立德树人，把党的领导贯穿于医院业务工作中，以党建为抓手推进医疗工作，创新学习方式、创新活动载体，医院发展蓝图更加明确、业务结合更加紧密、反腐倡廉更加坚决，最大限度地满足社会对医疗卫生服务的需求，引领医院发展迈上新的台阶，推进医院稳步实现良性发展。
         首先医院积极推进基层党团组织标准化建设，强化组织力量。截至目前，医院共有22个党支部，723名党员，其中在职党员515人，离退休党员204人，流动党员4人；12个团支部，团员青年298人。在党团发展规划上，广西民族医院根据医院业务功能进行划分，从更有利于开展党团组织活动的角度出发，对原有的基层党支部进行增设调整，健全党团的组织架构，充分发挥党对群众的凝聚力和向心力。
         同时，医院极其注重党团干部教育，做好党建三篇大文章，即：强化理论武装、夯实党建责任、坚持立德树人。在理论武装上，2018年医院党委理论中心组开展4次专题学习，认真学习领会、全面准确把握党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，下半年专题学习《广西加强公立医院党的建设工作实施办法》。
         “理论学习不仅限于中心组学习，我们还力求做到学院党员全覆盖。”医院党委书记张云介绍，在新的环境和形势下，医院不仅要抓业务，还要不断地创新学习方式，让所有党员干部都要认真学习和践行党章党规，用习总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略武装头脑、指导实践和推进工作，以党的建设指导业务建设。因此，在党委领导班子带领下，全院上下掀起学习热潮，做到学有所思，思有所悟。
         此外，广西民族医院狠抓“两学一做”学习教育，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化。制定“两学一做”具体学习计划，定期组织安排党员活动，例如每个月开展“固定党日+”活动。自该项活动开展以来，医院内科第四党支部所制定的关于世界哮喘日的方案在评比中还获得了2017年崇左市直机关“固定党日+”最佳特色方案。
         医院积极运用新媒体等传播手段，开设“两学一做”学习教育网站专栏，各党支部建立“党员教育微信号”或“党员教育QQ群”，及时发布学习内容和动态。同时积极响应市委、市政府的号召，用好八桂先锋新平台，加大对“两学一做”、党的十九大系列报告等党务知识的学习。
         在夯实党建责任这篇大文章里，广西民族医院狠抓意识形态，党委对意识形态工作负总责。年初时候召开医院意识形态工作专题研究会，与各党支部签订意识形态工作目标管理责任状。又于今年11月27日邀请广西教育学院副院长刘波进行主题为《深入学习贯彻十九大精神  切实增强意识形态能力》的专题讲座，进一步增强党员干部的政治意识。
         同时，医院抓好医德医风及廉政教育，突出民主管理和监督，坚持“三重一大”领导班子集中讨论、集体决策的民主集中制度。中层干部、党支委及职工签订了《2018年中层以上干部及干部职工承诺书》；1月17日，对2018年中层领导干部进行了廉政集体谈话；11月16日，组织全院中层领导干部赴自治区高级人民法院开展廉政教育活动，切实增强大家的反腐倡廉意识。
        此外，医院每个月开展医德医风检查，并且开展伦理查房和行政查房制度（行政查房制度每月一次，2018年共开展了22次行政查房制度），由院领导及部分行政及临床科室负责人深入一线，了解科室需要解决的问题，通过现场办公会的形式与科室充分交流，针对科室提出的问题，采取现场拍板决定和会后限期解决两种方式进行落实，真正实现把问题发现在一线，解决在一线，并对整改反馈进度进行跟踪，从而使科室管理更规范，人心更凝聚，业务提升更迅速，问题解决更方便，形成一条从管理到落实，层层到位的医院管理模式。
         在立德树人这篇文章里。广西民族医院把立德树人做为医院文化建设的重中之重，着力开展医院好故事活动，树立李小香、谢惠彰、连初秋等先进典型。2018年，医院核医学科陆永经主任一家三口荣获全国最美家庭，高压氧科医生慕晓明荣登中国好人榜，为全院干部职工树立榜样。
         坚决打赢脱贫攻坚战是党对人民的庄严承诺，广西民族医院在做好各项党建工作的同时，不忘谱写扶贫新篇章，扎实推进开展“支部联建•助推精准脱贫”活动，落实“4321”帮扶机制，开展党员与扶贫点维旧村贫困户的结对帮扶，充分整合资源支持维旧村贫困户开展形式多样脱贫攻坚活动。
         据了解，医院共结对帮扶45户贫困户，3年来投入22万扶贫资金，其中2018年共投入9万资金用于维旧村的基础设施建设及产业发展，通过不断努力，23户贫困户实现脱贫，贫困发生率降到2.9%。同时，医院贯彻自治区卫建委及崇左市委市政府的决策部署，积极做好健康扶贫工作。与17家单位结成医联体联盟（其中4家紧密型医联体单位），打造医疗自媒体联盟品牌，开展医疗下基层进乡村巡回医疗活动20次，为群众进行义诊，受益群众1000多人。
         做好文化品牌 提升医院形象
         医院品牌代表着医院的特色和形象，体现医疗服务质量的内涵，是医院核心竞争力重要内容。近年来,医院在长期医疗服务过程中，形成两大独特品牌特色。
         一是人文医学建设品牌。一直以来，广西民族医院着重抓好人文医学品牌建设，自2010年起，广西民族医院平均每年举办两期人文医学执业技能培训班，到目前已经是第十四期，每期为期五天，共计600多名学员，课程涉及到医患沟通，医德职业化、核心沟通技能——与患者及其家属建立和谐关系、病史采集、解释问题，制定双方同意的治疗方案、病情告知等五个主题内容。不仅让学员学会医患沟通技能，并能将其用于工作实践中。通过培训使人文理念深入人心，医护人员对病人的人文照护能力不断提升，患者能够充分感受到来自医护人员浓厚的人文关怀。
         “人文医学执业技能的主要内涵是对病人的生命和权力的敬畏和尊重，医师专业精神的实践，在医疗服务中对病人的人文关怀。”提起人文医学培训班建立的初衷，其中的培训讲师来自呼吸内科的向永红医生这样说。
         据了解，该项培训已经成为国家继续教育的一个项目，自开展以来得到医疗系统的高度赞赏，被认为是人文医学工作开展得最全面、最系统、最持久的一项培训，不仅仅辐射到全院的医生及部分护理骨干，还辐射到崇左周边医院，影响广泛，已然成为了医院文化建设的一大亮点工作。
         伦理查房作为人文医学在临床上的一种应用，为进一步促进人文和伦理在医疗实践中的回归，遵循尊重、保护医患双方的原则，医院主动介入维护医患之间的公平公正，引导医务人员在对人高度尊重的基础上认真履行医护职责，充分调动患者的主动性，平等协作，构建和谐的医患关系，医院将医学伦理查房提为科室督查管理的重要抓手。自2017年开始，成立了由院领导及各行政部门负责人组成的伦理查房领导小组，每月深入科室，进行一次伦理查房。重点察看病区文化、医患沟通、知情同意、隐私保护、科室学习等12项有关于伦理分类的情况。截至目前，共开展了20次伦理查房，有效促进人文医学在临床上的具体落实。
         二是志愿者服务品牌。提起广西民族医院的志愿者服务工作，许多受助的患者都纷纷竖起大拇指。在医院义工社、门诊和病房里，你总能看到这些身穿绿马甲的志愿者的身影，他们已然成为医院的一道靓丽的风景线。
         广西民族医院志愿者服务工作起源于2008年，是广西首批开展志愿者服务工作的医疗单位，为广西大学、广西师范学院等高校的社工专业实践基地，培养了一批又一批的优秀志愿者，他们长期在医院临床服务病患，并深入社区为群众义务提供帮助，得到崇左市人民政府、南宁红十字会等相关部门领导的赞赏。今年的6月份，崇左市委刘有明书记在视察医院工作时，就深入义工社，察看志愿者服务情况，并给于高度赞赏。他指出：“志愿者服务是一项重要的工作，功在当代，利在千秋。”
         据了解，为践行医院文化中“全心全意为患者服务”的服务理念，医院的社工部长期坚持以“两工联动”，即“社工+义工”的模式开展医院服务工作，呈现出两大亮点：一是在住院病房中以医院社工部社工与老年病学科医务人员开展的“医路相伴”小组为主体，通过深入病房探访，了解患者的内心需求，从而通过需求制定有针对性的帮扶小组目标、方案，进而构建和谐温馨的病房环境，以此增进医患沟通，也排解了患者在住院过程中压抑的心理状态。同时，为了让志愿者服务工作成为常态化，医院相关负责部门还实行了志愿者排班制度，在服务活动中注重提升服务质量，改善服务面貌，将志愿者分成小组形式，在服务前进行短暂的培训和练习；二是在门诊以医院“夕阳红”离退休志愿服务队开展的常态化门诊便民服务为主，志愿者经过专业的培训后，用自己的专业技能为前来就诊的群众提供专业的引导服务。
         而为了使医院的志愿者服务工作更加丰富，医院还将春节、学雷锋活动月、糖尿病日等节假日、健康日相结合，开展各式各样的志愿服务活动，如深入社区为群众开展量血压、测血糖等义诊活动；深入病房为住院病人、家属和陪人理发。2018年累计开展医院“小剪刀 传大爱”爱心义剪5次，志愿者为208名群众免费理发。
         据统计，医院平均每年开展志愿者服务活动400多场次。其中，2018年1-11月，医院已经开展志愿服务活动437场次，参与志愿者人数6000余人，覆盖人群超过五万人次，服务时长达17000小时，开展“邻里关爱 老年活动”及社区居民健康义诊活动、急救培训共8期，义务诊疗及培训人员近500人，获得良好的社会效应。
         除以上两项特色品牌文化建设之外，医院非常重视其他活动项目，努力打造职工文化内涵。2018年医院工会继续大力推动和支持各种职工文体协会的活动，先后举行篮球、气排球、拔河等各种文体比赛71次，极大地丰富了员工的业余生活。同时医院在护士节和医师节时开展专项表彰活动及文艺汇演，展示出医护人员良好的精神面貌和满满的正能量，增强团队凝聚力；另外，医院着力做好讲好医院故事品牌，并在微信公众号及医院官网开设“医暖人生”栏目，该栏目于11月份正式推出后，经报纸新闻报道，引起广泛的社会反响。年轻时割皮救人的护士李小香、骑马去接生的谢惠彰、跑3000多场“马拉松”的连初秋等形象深入人心。
         而为了让医院品牌文化家户喻晓，医院加大落实宣传工作，主动策划一系列具有影响力的新闻宣传，成立了一支200多人的院内兼职宣传队伍，负责采写各科室的医疗新闻，交由宣传科编辑提交自治区卫计委、崇左市卫计委官方网站等。同时，与新华社、中新社、广西日报、南国早报、南宁晚报等多家媒体合作。2013年——2018年，这五年来，各类媒体刊播有关医院新闻约2000多次，医院平台如官网、微博、微信推送本院新闻素材达1500次，全方位展现医院品牌形象。
         加大队伍建设  医院培训体系全覆盖
         近年来，广西民族医院逐步完善人才培训制度体系，在组织管理、保障措施、基地内涵建设、制度建设等方面不断发力，实现培训体系全覆盖。
         一是做好新员工岗前团队技能培训。新员工是医院的新生力量,是医院未来发展的希望。医院从院领导到职能、临床、医技部门均对新员工培训都给予了大力支持，每年举办一次新员工岗前培训、岗前操作技能培训等，全方位提升新员工的执业素养。
         二是做好中层干部集中培训。医院组织院领导、医院中层干部、各党支部支委等254人，在今年6月—8月期间,分批到郑州大学进行培训学习，期间通过在兰考县参观红旗渠及赴开封府廉政文化教育基地等地现场教学，进行生动的革命传统和党性教育活动，提升中层干部的凝聚力和向心力，共同为医院发展出谋献策。
         三是做好人文医学技能培训。在该项培训中，自2010年开展以来，以医生及护理骨干为主体，共招收600多名学员。而为提高此项培训师资力量，医院先后派出了近10名医疗骨干到北京协和医院等参加中国医师人文医学执业技能培训体系，获取专业的培训资格，保证培训效果。
         64年光阴荏苒，64年风雨兼程，广西民族医院一路成长，一路讴歌。展望未来，怀揣对医疗事业的热爱，勇往直前！